Ofte stillede spørgsmål om forsendelse og levering
- Ordrer til Storbritannien afsendes fra vores lager i Storbritannien
- Ordrer til Europa / resten af verden afsendes fra vores EU-lager i Holland
*Importafgifter/skatter skal kun betales, hvis du bestiller fra uden for EU eller Storbritannien.
Levering til Storbritannien
Hvor lang tid tager det at modtage min ordre på HairMax laser-enhed?
Alle lasere sendes med Parcelforce Next Day Delivery uden beregning.
Vi bestræber os på at afsende alle ordrer samme dag inden kl. 15.
For ordrer under £100 er næste dags levering tilgængelig mod et gebyr på £5,99 og benytter en sporbar næste dags kurer for at sikre, at den ankommer til tiden. For at benytte denne service skal ordrer afgives inden kl. 15 på en hverdag.
Ordrer afgivet efter torsdag kl. 15 afsendes fredag, og vores standard næste dags service ankommer mandag.
Hvis du bestiller inden kl. 15 fredag, kan du købe garanteret levering lørdag mod et ekstra gebyr.
Ordrer afgivet fredag efter kl. 15, lørdag eller søndag afsendes mandag.
Hvilke forsendelsesmuligheder findes der for HairMax laser-enheder? Kan jeg fremskynde min ordre?
Vi tilbyder 2 forsendelsesmuligheder på alle HairMax laser-enheder. Standardlevering er GRATIS og leveres inden for 2 til 4 arbejdsdage.
Ekspreslevering til næste dag er tilgængelig mod et gebyr på £5,95 og benytter en sporbar kurer til næste dag for at sikre, at pakken ankommer til tiden. For at benytte denne service skal bestillinger afgives inden kl. 15.00 på en hverdag.
Bestillinger afgivet om lørdagen eller søndagen med ønske om levering næste dag, afsendes mandag og leveres tirsdag.
Skal jeg underskrive for min HairMax-pakke?
Enheder bestilt med levering via DPD kræver underskrift ved levering, medmindre kunden har anmodet om at undlade dette inden bestillingen afgives. Når pakken er afsendt med krav om underskrift, kan vi ikke fjerne kravet under transporten. DPD vil forsøge levering op til 2 gange, før pakken returneres til afsender.
Jeg afgav en ordre for flere dage siden og har endnu ikke modtaget den?
Vi beklager ulejligheden. Kontakt venligst kundeserviceteamet på +441625 533588, mandag til fredag, mellem kl. 9 og 17 GMT, så kan en HairMax kundeservicespecialist hjælpe dig med at spore din ordre.
Hvordan sender I HairMax laser-enheder, hårplejeprodukter og tilbehør?
HairMax laserenheder sendes med DPD til kunder i Storbritannien (med krav om underskrift).
Alle tilbehør og hårplejeprodukter sendes med DPD eller Royal Mail (uden krav om underskrift). Se venligst vores fulde leveringsside for mere generel information om forsendelse.
Levering i Europa (Alle lande inden for EU)
Vil der være nogen importafgifter eller told?
- Nej, fordi ordrer fra Europa sendes fra vores lager i Holland, inden for EU.
Hvor lang tid vil min levering tage?
- Ordrer over €130 sendes med Fedex med levering inden for 2-4 arbejdsdage GRATIS
- Ordrer under €130 sendes med Fedex med levering inden for 2-4 arbejdsdage for €19,95
Levering til resten af verden
Hvor lang tid vil min levering tage?
- Ordrer fra resten af verden vil blive sendt VIA Fedex mod variable gebyrer. Se venligst dit gebyr ved kassen.