Preguntas frecuentes sobre envío y entrega
- Pedidos del Reino Unido enviados desde nuestro almacén en el Reino Unido
- Pedidos de Europa / Resto del mundo enviados desde nuestro almacén de la UE en los Países Bajos
*Los derechos/impuestos de importación solo se pagan si realiza un pedido desde fuera de la UE o del Reino Unido.
Entrega en Reino Unido
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido del dispositivo láser HairMax?
Todos los láseres se envían mediante Parcelforce Next Day Delivery sin coste adicional.
Nos esforzamos por enviar todos los pedidos el mismo día antes de las 3 p.m.
Para pedidos inferiores a £100, el servicio de entrega al día siguiente está disponible por un coste de £5.99 y utiliza un servicio de mensajería con seguimiento para garantizar que llegue a tiempo. Para utilizar este servicio, los pedidos deben realizarse antes de las 3:00 p.m. en cualquier día laborable.
Los pedidos realizados después de las 3 p.m. del jueves se enviarán el viernes, y nuestro servicio estándar al día siguiente llegará el lunes.
Si realiza el pedido antes de las 3 p.m. del viernes, puede comprar la entrega garantizada para el sábado por un coste adicional.
Los pedidos realizados el viernes después de las 3 p.m., sábado o domingo se enviarán el lunes.
¿Cuáles son las opciones de envío para los dispositivos láser HairMax? ¿Puedo acelerar mi pedido?
Ofrecemos 2 opciones de envío en todos los dispositivos láser HairMax. Las entregas estándar son GRATIS y se entregan en 2 a 4 días hábiles.
El servicio de entrega al día siguiente está disponible por un costo de £5.95 y utiliza un servicio de mensajería rastreada para garantizar que llegue a tiempo. Para usar este servicio, los pedidos deben realizarse antes de las 3:00 p.m. en cualquier día hábil.
Los pedidos realizados un sábado o domingo para entrega al día siguiente se enviarán el lunes y se entregarán el martes.
¿Tengo que firmar para recibir mi paquete de HairMax?
Los pedidos de dispositivos enviados a través de DPD requieren una firma al momento de la entrega, a menos que el cliente solicite que se omita antes de realizar el pedido. Una vez que el paquete se envía con la firma requerida, no podemos eliminar este requisito mientras está en tránsito. DPD realizará hasta 2 intentos de entrega antes de devolver el paquete al remitente.
Hice un pedido hace varios días y aún no lo he recibido.
Lamentamos mucho las molestias. Por favor, llame al equipo de atención al cliente al +441625 533588, de lunes a viernes, entre las 9 a. m. y las 5 p. m. GMT, y un especialista en atención al cliente de HairMax podrá ayudarle a rastrear su pedido.
¿Cómo se envían los dispositivos láser HairMax, los productos para el cuidado del cabello y los accesorios?
Los pedidos del dispositivo láser HairMax se envían a los clientes en el Reino Unido a través de DPD (con firma requerida).
Todos los accesorios y productos para el cuidado del cabello se envían a través de DPD o Royal Mail (sin necesidad de firma). Por favor, consulte nuestra página completa de entrega para obtener más información general sobre el envío.
Entrega en Europa (todos los países dentro de la UE)
¿Habrá algún impuesto o arancel de importación?
- No, porque los pedidos desde Europa se envían desde nuestro almacén en los Países Bajos, dentro de la UE.
¿Cuánto tiempo tardará mi envío?
- Los pedidos superiores a 130 € se envían mediante Fedex con entrega en 2-4 días laborables GRATIS
- Los pedidos inferiores a 130 € se enviarán mediante Fedex con entrega en 2-4 días laborables, por 19,95 €
Entrega al resto del mundo
¿Cuánto tiempo tardará mi envío?
- Los pedidos del resto del mundo se enviarán VIA Fedex con tarifas variables. Por favor, consulte su tarifa al finalizar la compra.