Perguntas Frequentes sobre Envio e Entrega
- Encomendas do Reino Unido enviadas a partir do nosso armazém no Reino Unido
- Encomendas da Europa / Resto do mundo enviadas a partir do nosso armazém da UE na Holanda
*Os direitos/impostos de importação só são aplicáveis se estiver a encomendar fora da UE ou do Reino Unido.
Entrega no Reino Unido
Quanto tempo demorará a receber a minha encomenda do dispositivo laser HairMax?
Todos os lasers são enviados através do serviço Parcelforce Next Day Delivery sem custos adicionais.
Procuramos enviar todas as encomendas no mesmo dia, antes das 15h.
Para encomendas inferiores a £100, o serviço de entrega no dia seguinte está disponível por £5,99 e utiliza um serviço de correio rastreado para garantir a entrega a tempo. Para utilizar este serviço, as encomendas devem ser feitas até às 15h em qualquer dia útil.
As encomendas feitas após as 15h de quinta-feira serão enviadas na sexta-feira, e o nosso serviço padrão de entrega no dia seguinte chegará na segunda-feira.
Se encomendar antes das 15h de sexta-feira, pode adquirir a entrega garantida ao sábado por um custo adicional.
As encomendas feitas na sexta-feira após as 15h, sábado ou domingo serão enviadas na segunda-feira.
Quais são as opções de envio para os dispositivos laser HairMax? Posso acelerar a minha encomenda?
Oferecemos 2 opções de envio para todos os dispositivos laser HairMax. As entregas standard são GRATUITAS e são realizadas em 2 a 4 dias úteis.
O serviço de entrega no dia seguinte está disponível por um custo de £5,95 e utiliza um serviço de correio rastreado para garantir que chega a tempo. Para utilizar este serviço, as encomendas devem ser feitas até às 15h00 em qualquer dia útil.
As encomendas feitas ao sábado ou domingo para entrega no dia seguinte serão enviadas na segunda-feira e entregues na terça-feira.
Tenho de assinar para receber o meu pacote HairMax?
As encomendas de dispositivos enviadas via DPD requerem assinatura na entrega, a menos que o cliente solicite a isenção antes de submeter a encomenda. Uma vez que o pacote é enviado com exigência de assinatura, não é possível remover essa exigência durante o transporte. A DPD fará até 2 tentativas de entrega antes de devolver o pacote ao remetente.
Fiz uma encomenda há vários dias e ainda não a recebi?
Lamentamos muito o incómodo. Por favor, ligue para a equipa de atendimento ao cliente pelo número +441625 533588, de segunda a sexta-feira, entre as 9h e as 17h GMT, e um especialista em atendimento ao cliente da HairMax poderá ajudá-lo a rastrear a sua encomenda.
Como enviam os dispositivos laser HairMax, produtos para cuidados capilares e acessórios?
As encomendas do dispositivo laser HairMax são enviadas via DPD para clientes no Reino Unido (com assinatura obrigatória).
Todos os acessórios e produtos para cuidados capilares são enviados via DPD ou Royal Mail (sem necessidade de assinatura). Por favor, consulte a nossa página completa de entregas para mais informações gerais sobre o envio.
Entrega na Europa (Todos os países dentro da UE)
Haverá algum imposto ou taxa de importação?
- Não, porque as encomendas da Europa são enviadas a partir do nosso armazém na Holanda, dentro da UE.
Quanto tempo demorará a minha entrega?
- Encomendas superiores a 130 € são enviadas via Fedex com entrega em 2-4 dias úteis GRATUITAMENTE
- Encomendas inferiores a 130 € serão enviadas via Fedex com entrega em 2-4 dias úteis, por 19,95 €
Entrega para o Resto do Mundo
Quanto tempo demorará a minha entrega?
- As encomendas para o resto do mundo serão enviadas VIA Fedex com taxas variáveis. Por favor, consulte a sua taxa no checkout.