1. Come posso confermare che il mio ordine è stato elaborato?

Quando un ordine viene effettuato, una conferma via email insieme al numero d'ordine viene inviata al cliente. Una volta che il pacco viene spedito dal nostro magazzino, un numero di tracciamento viene inviato al cliente in una email separata.

2. Se non possiedo una carta di credito, quali opzioni di pagamento ho a disposizione?

Accettiamo pagamenti tramite assegno intestato a Saks Brand Management Ltd. Per ulteriore assistenza, si prega di contattare il nostro servizio clienti al numero 01625 533 588 dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 17.

3. Quando effettuo un ordine per telefono o online, i dati della mia carta di credito sono al sicuro?

Sì, il nostro sito web dispone di un sistema di elaborazione delle carte di credito altamente sicuro per proteggere le informazioni dei clienti, e utilizziamo un sistema sicuro anche per gli ordini telefonici.

4. Ho effettuato un ordine di recente e non ho ricevuto una conferma via email.

Una volta che l'ordine è stato elaborato con successo, i dettagli della conferma vengono inviati automaticamente al cliente via email. Controlla la cartella della posta indesiderata se non hai ricevuto una email da HairMax.co.uk nella tua casella di posta. Se l'ordine è stato effettuato telefonicamente e non è stato fornito un indirizzo email, il rappresentante HairMax comunicherà verbalmente il numero d'ordine per conferma. Per ulteriore assistenza, si prega di contattare il nostro servizio clienti al numero 01625 533 588 dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 17.

5. Accettate ordini con pagamento alla consegna?

Non accettiamo ordini con pagamento alla consegna. Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, M/C e Amex). Accettiamo inoltre pagamenti tramite PayPal. Per ulteriore assistenza, si prega di contattare il nostro servizio clienti al numero 01625 533 588 dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 17.

6. Il mio ordine verrà elaborato più rapidamente se chiamo direttamente l’ufficio o se ordino online?

Entrambi i metodi di ordinazione sono ugualmente efficaci ed efficienti.

7. Cosa include il prezzo di acquisto di un dispositivo laser HairMax?

Tutti i dispositivi laser HairMax sono coperti da una garanzia di fabbrica di 2 anni e da una garanzia di rimborso di 6 mesi (meno una tassa di riassortimento del 20%).