1. Come posso registrare la mia garanzia?

Tutti i dispositivi HairMax acquistati tramite i siti web ufficiali HairMax includono una garanzia di fabbrica automatica di 2 anni. Questa garanzia si basa sul numero di serie riportato sul dispositivo. Pertanto, non è necessario registrare la garanzia. Per domande o dubbi sulla garanzia, contatta uno specialista dell'assistenza clienti tra le 9:00 e le 17:00, dal lunedì al venerdì, tramite info@hairmax.co.uk o +441625 533 588.

2. Vorrei restituire il mio dispositivo laser HairMax per ottenere un rimborso. Dove devo inviarlo e quanto tempo occorre per ricevere il rimborso?

SE IL RESO VIENE EFFETTUATO DOPO 14 GIORNI (CONDIZIONI DELLA GARANZIA SODDISFATTI O RIMBORSATI DI 6 MESI):

Offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 6 mesi (meno una commissione di rifornimento del 20% sul prezzo di acquisto). Prima di effettuare il reso, chiamaci per parlare con un rappresentante esperto dell'assistenza clienti tramite info@hairmax.co.uk o +441625 533 588. Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00.

Quando restituisci il tuo dispositivo laser HairMax, assicurati di inserire nel pacco il tuo nome completo e il numero dell'ordine.

SE IL RESO VIENE EFFETTUATO ENTRO 14 GIORNI:

1. Requisiti per il reso

• Devi informarci entro 14 giorni dall'acquisto se desideri restituire un articolo, a meno che non sia difettoso.
• Gli articoli devono essere restituiti in condizioni idonee alla rivendita - ciò significa:
• Non aperti, non utilizzati e non danneggiati
• Confezione originale ed etichette integre, inclusa la pellicola di cellophane sui prodotti

Importante: una volta rimossa la confezione in cellophane, l'articolo non è più considerato “nuovo di zecca”. Pertanto, non possiamo offrire un rimborso completo per tali articoli.

 2. Rimborsi

• Il rimborso completo sarà emesso per i resi idonei una volta che l'articolo sarà stato ricevuto e ispezionato.
• Se restituisci l'intero ordine (solo ordini nel Regno Unito), rimborseremo anche le spese di consegna originali.

Invia i resi a:

(Contatta un rappresentante del servizio clienti tramite info@hairmax.co.uk o +441625 533 588 per ottenere conferma dell'indirizzo di consegna del reso)

È consigliabile ottenere un numero di tracciamento dal corriere per i tuoi archivi, così da confermare quando il pacco viene ricevuto da HairMax. Una volta effettuato il reso, attendi fino a 7-10 giorni lavorativi per ricevere il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato.

3. Posso restituire il mio HairMax oltre il periodo della garanzia soddisfatti o rimborsati?

Solo gli ordini effettuati direttamente tramite i negozi ufficiali HairMax possono usufruire della garanzia soddisfatti o rimborsati di 6 mesi. Una volta trascorso questo periodo, non è più possibile restituire il dispositivo. La garanzia soddisfatti o rimborsati di 6 mesi decorre dalla data di consegna.

4. Posso restituire i prodotti per la cura dei capelli HairMax se non sono soddisfatto?

Se acquistati tramite la nostra offerta speciale in bundle, in caso di reso del dispositivo laser, puoi tenere i prodotti per la cura dei capelli HairMax come nostro omaggio.

5. Offrite una garanzia sui dispositivi laser HairMax?

Ci impegniamo a garantire la massima qualità nella produzione dei nostri dispositivi laser HairMax. I dispositivi sono coperti da una garanzia di fabbrica di 2 anni. Se il tuo dispositivo HairMax non funziona correttamente, potrebbe essere necessario rispedirlo per la riparazione o la sostituzione da parte del nostro reparto garanzie.

Se il dispositivo HairMax è ancora coperto dal periodo di garanzia di 2 anni, verrà riparato o sostituito gratuitamente. Se il dispositivo è fuori garanzia, contatta un rappresentante HairMax per ulteriore assistenza (tra le 9:00 e le 17:00, dal lunedì al venerdì, tramite info@hairmax.co.uk o +441625 533 588).

Per consultare le condizioni complete della garanzia, fai riferimento al “Manuale dell'utente” incluso nella confezione del dispositivo. Prima di inviare il tuo HairMax per la riparazione, contattaci tenendo a disposizione il dispositivo, il cavo di alimentazione e la base di ricarica per la risoluzione dei problemi. Chiama tra le 9:00 e le 17:00, dal lunedì al venerdì, al numero +441625 533 588. Un rappresentante HairMax sarà a tua disposizione per assisterti.

6. Come funziona la garanzia soddisfatti o rimborsati?

I dispositivi laser HairMax sono coperti da una garanzia soddisfatti o rimborsati di 6 mesi. Se non sei soddisfatto al 100% del tuo acquisto, puoi restituire il dispositivo per ottenere un rimborso, meno una commissione di rifornimento del 20%. Questa garanzia soddisfatti o rimborsati decorre dalla data di consegna.

Dovrai sostenere i costi di spedizione del reso e la commissione di rifornimento applicabile (indicata sopra). Tieni presente che solo gli ordini effettuati direttamente tramite i negozi ufficiali HairMax possono usufruire della garanzia soddisfatti o rimborsati.

Prima di rispedire il tuo HairMax per il reso, contatta il nostro servizio clienti tra le 9:00 e le 17:00, dal lunedì al venerdì, al numero 01625 533 588. Un rappresentante HairMax sarà disponibile per fornirti un numero RMA e le istruzioni complete per la spedizione. I resi senza numero RMA non saranno elaborati.