Întrebări frecvente despre livrare și expediere

  • Comenzile din Marea Britanie sunt expediate din depozitul nostru din Marea Britanie
  • Comenzile din Europa / Restul lumii sunt expediate din depozitul nostru din UE din Olanda

*Taxele vamale/impozitele se plătesc doar dacă comandați din afara UE sau a Marii Britanii.

Livrare în Regatul Unit

Cât timp va dura să primesc comanda mea pentru dispozitivul laser HairMax?

Toate laserele sunt expediate prin Parcelforce Next Day Delivery gratuit.

Ne propunem să expediem toate comenzile în aceeași zi, înainte de ora 15:00.

Pentru comenzile sub 100 £, serviciul de livrare a doua zi este disponibil contra costului de 5,99 £ și utilizează un curier cu urmărire pentru a asigura livrarea la timp. Pentru a folosi acest serviciu, comenzile trebuie plasate până la ora 15:00 în orice zi lucrătoare.

Comenzile plasate după ora 15:00 de joi vor fi expediate vineri, iar serviciul nostru standard de livrare a doua zi va ajunge luni.

Dacă comandați înainte de ora 15:00 vineri, puteți achiziționa livrare garantată sâmbătă contra unui cost suplimentar.

Comenzile plasate vineri după ora 15:00, sâmbătă sau duminică vor fi expediate luni.

Care sunt opțiunile de livrare pentru dispozitivele laser HairMax? Pot să-mi grăbesc comanda?

Oferim 2 opțiuni de livrare pentru toate dispozitivele laser HairMax. Livrările standard sunt GRATUITE și se efectuează în 2 până la 4 zile lucrătoare.

Serviciul de livrare a doua zi este disponibil contra costului de 5,95 £ și utilizează un curier cu urmărire pentru a asigura livrarea la timp. Pentru a folosi acest serviciu, comenzile trebuie plasate până la ora 15:00 în orice zi lucrătoare.

Comenzile plasate sâmbăta sau duminica pentru livrare a doua zi vor fi expediate luni și livrate marți.

Trebuie să semnez pentru pachetul meu HairMax?

Comenzile de dispozitive expediate prin DPD necesită o semnătură la livrare, cu excepția cazului în care clientul solicită renunțarea la aceasta înainte de a trimite comanda. Odată ce pachetul este expediat cu cerința de semnătură, nu putem elimina această cerință în timpul transportului. DPD va face până la 2 încercări de livrare înainte de a returna pachetul expeditorului.

Am plasat o comandă acum câteva zile și încă nu am primit-o?

Ne cerem scuze pentru inconvenient. Vă rugăm să contactați echipa de asistență clienți la +441625 533588, de luni până vineri, între orele 9:00 și 17:00 GMT, iar un specialist în servicii pentru clienți HairMax vă va ajuta să urmăriți comanda.

Cum expediați dispozitivele laser HairMax, produsele pentru îngrijirea părului și accesoriile?

Comenzile pentru dispozitivul laser HairMax sunt livrate prin DPD către clienții din Marea Britanie (cu semnătură necesară).

Toate accesoriile și produsele pentru îngrijirea părului sunt livrate prin DPD sau Royal Mail (fără semnătură necesară). Vă rugăm să consultați pagina noastră completă de livrare pentru informații generale despre expediere.

Livrare în Europa (Toate țările din UE)

Vor exista taxe sau vamale de import?
  • Nu, deoarece comenzile din Europa sunt expediate din depozitul nostru din Olanda, în interiorul UE.
Cât va dura livrarea mea?
  • Comenzile peste 130 € sunt livrate prin Fedex în 2-4 zile lucrătoare GRATUIT
  • Comenzile sub 130 € vor fi livrate prin Fedex în 2-4 zile lucrătoare, contra sumei de 19,95 €

Livrare în restul lumii

Cât va dura livrarea mea?
  • Comenzile din restul lumii vor fi expediate PRIN Fedex cu taxe variabile. Vă rugăm să verificați taxa la finalizarea comenzii.