1. Πώς εγγράφομαι για την εγγύησή μου;

Όλες οι συσκευές HairMax που αγοράζονται μέσω του HairMax.co.uk περιλαμβάνουν αυτόματη εργοστασιακή εγγύηση 2 ετών. Αυτή η εγγύηση βασίζεται στον σειριακό αριθμό που βρίσκεται στη συσκευή. Επομένως, δεν είναι απαραίτητο να εγγράψετε την εγγύησή σας. Για ερωτήσεις ή απορίες σχετικά με την εγγύηση, παρακαλούμε επικοινωνήστε με έναν ειδικό υποστήριξης πελατών μεταξύ 9 π.μ. και 5 μ.μ., Δευτέρα έως Παρασκευή, στο 01625 533 588.

2. Θα ήθελα να επιστρέψω τη συσκευή λέιζερ HairMax για επιστροφή χρημάτων. Πού την στέλνω και πόσο διαρκεί η επιστροφή χρημάτων;

ΑΝ Η ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΑΣ ΕΙΝΑΙ ΜΕΤΑ ΑΠΟ 14 ΗΜΕΡΕΣ (ΟΡΟΙ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ 6 ΜΗΝΩΝ):

Προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 6 μηνών (με αφαίρεση 20% χρέωσης επανατοποθέτησης από την τιμή αγοράς). Πριν την επιστροφή, παρακαλούμε καλέστε μας για να μιλήσετε με έναν έμπειρο εκπρόσωπο υποστήριξης πελατών στο 01625 533 588. Οι ώρες υποστήριξης πελατών είναι Δευτέρα έως Παρασκευή από 9 π.μ. έως 5 μ.μ.

Κατά την επιστροφή της συσκευής λέιζερ HairMax, βεβαιωθείτε ότι το πλήρες όνομά σας και ο αριθμός παραγγελίας σας περιλαμβάνονται μέσα στο πακέτο.

 

ΑΝ Η ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΑΣ ΕΙΝΑΙ ΕΝΤΟΣ 14 ΗΜΕΡΩΝ:

1. Προϋποθέσεις Επιστροφής

• Πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 14 ημερών από την αγορά σας αν θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν, εκτός αν είναι ελαττωματικό.
• Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν σε κατάσταση που να μπορεί να πωληθεί ξανά – αυτό σημαίνει:
• Ασφράγιστα, αχρησιμοποίητα και ακέραια
• Όλη η αρχική συσκευασία και οι ετικέτες ανέπαφες, συμπεριλαμβανομένης της σελοφάν συσκευασίας στα προϊόντα

Σημαντικό: Μόλις αφαιρεθεί η σελοφάν συσκευασία, το προϊόν δεν θεωρείται πλέον «καινούργιο». Επομένως, δεν μπορούμε να προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων για τέτοια προϊόντα.

 2. Επιστροφές Χρημάτων

• Θα εκδοθεί πλήρης επιστροφή χρημάτων για επιλέξιμες επιστροφές μόλις το προϊόν παραληφθεί και ελεγχθεί.
• Εάν επιστρέφετε ολόκληρη την παραγγελία σας (μόνο παραγγελίες Ηνωμένου Βασιλείου), θα επιστρέψουμε επίσης τα αρχικά έξοδα αποστολής.

Αποστείλετε τις επιστροφές στη διεύθυνση:

HairMax.co.uk, Oak House, Oak Close Wilmslow, SK9 6DF.

Συνιστάται να λάβετε αριθμό παρακολούθησης από την υπηρεσία ταχυμεταφορών για τα αρχεία σας, ώστε να επιβεβαιώσετε πότε το πακέτο σας παραλαμβάνεται από το HairMax.co.uk. Μετά την επιστροφή, παρακαλούμε επιτρέψτε έως 7-10 εργάσιμες ημέρες για να εκδοθεί η επιστροφή χρημάτων στην μέθοδο πληρωμής σας.

3. Μπορώ να επιστρέψω τη συσκευή HairMax μετά τη λήξη της περιόδου εγγύησης επιστροφής χρημάτων;

Μόνο οι παραγγελίες που γίνονται απευθείας μέσω του HairMax.co.uk είναι επιλέξιμες για την εγγύηση επιστροφής χρημάτων 6 μηνών. Μετά τη λήξη αυτής της περιόδου, δεν μπορείτε πλέον να επιστρέψετε τη συσκευή. Η εγγύηση επιστροφής χρημάτων 6 μηνών ισχύει από την ημερομηνία παράδοσης.

4. Μπορώ να επιστρέψω τα προϊόντα περιποίησης μαλλιών HairMax αν δεν είμαι ικανοποιημένος;

Εάν αγοράστηκαν μέσω της ειδικής προσφοράς πακέτου, σε περίπτωση επιστροφής της συσκευής λέιζερ, μπορείτε να κρατήσετε τα προϊόντα περιποίησης μαλλιών HairMax ως δώρο μας σε εσάς.

5. Παρέχετε εγγύηση για τις συσκευές λέιζερ HairMax;

Επιδιώκουμε να παρέχουμε την υψηλότερη ποιότητα στην κατασκευή των συσκευών λέιζερ HairMax. Οι συσκευές συνοδεύονται από εργοστασιακή εγγύηση ενός έτους. Εάν η συσκευή HairMax δεν λειτουργεί σωστά, μπορεί να χρειαστεί να την στείλετε για επισκευή ή αντικατάσταση από το τμήμα εγγύησης.

Εάν η συσκευή HairMax βρίσκεται εντός της περιόδου εγγύησης 2 ετών, η συσκευή θα επισκευαστεί ή θα αντικατασταθεί δωρεάν. Εάν η συσκευή είναι εκτός περιόδου εγγύησης, παρακαλούμε επικοινωνήστε με έναν εκπρόσωπο της HairMax για περαιτέρω βοήθεια (μεταξύ 9 π.μ. και 5 μ.μ., Δευτέρα έως Παρασκευή, στο 01625 533 588).

Για πλήρεις όρους εγγύησης, παρακαλούμε ανατρέξτε στο «Εγχειρίδιο Χρήστη» που περιλαμβάνεται στο κουτί με τη συσκευή σας. Πριν στείλετε τη συσκευή HairMax για επισκευή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας έχοντας διαθέσιμα τη συσκευή, το καλώδιο τροφοδοσίας και τη βάση για διάγνωση προβλημάτων. Παρακαλούμε καλέστε μεταξύ 9 π.μ. και 5 μ.μ., Δευτέρα έως Παρασκευή, στο 01625 533 588. Ένας εκπρόσωπος της HairMax θα είναι διαθέσιμος να σας βοηθήσει.

6. Πώς λειτουργεί η εγγύηση επιστροφής χρημάτων;

Οι συσκευές λέιζερ HairMax υποστηρίζονται από εγγύηση επιστροφής χρημάτων 6 μηνών. Εάν δεν είστε 100% ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε τη συσκευή για επιστροφή χρημάτων, με αφαίρεση 20% χρέωσης επανατοποθέτησης. Αυτή η εγγύηση ισχύει από την ημερομηνία παράδοσης.

Θα χρειαστεί να καλύψετε τα έξοδα αποστολής επιστροφής και τη σχετική χρέωση επανατοποθέτησης (όπως αναφέρεται παραπάνω). Παρακαλούμε σημειώστε ότι μόνο οι παραγγελίες που γίνονται απευθείας μέσω του HairMax.co.uk είναι επιλέξιμες για την εγγύηση επιστροφής χρημάτων.

Πριν στείλετε τη συσκευή HairMax για επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας μεταξύ 9 π.μ. και 5 μ.μ., Δευτέρα έως Παρασκευή, στο 01625 533 588. Ένας εκπρόσωπος της HairMax θα είναι διαθέσιμος να σας βοηθήσει με έναν αριθμό RMA και πλήρεις οδηγίες αποστολής. Οι επιστροφές χωρίς αριθμό RMA δεν θα επεξεργαστούν.