1. Πώς εγγράφω την εγγύησή μου;

Όλες οι συσκευές HairMax που αγοράζονται μέσω των επίσημων ιστοτόπων της HairMax περιλαμβάνουν αυτόματα εργοστασιακή εγγύηση 2 ετών. Η εγγύηση βασίζεται στον σειριακό αριθμό που βρίσκεται στη συσκευή. Επομένως, δεν είναι απαραίτητο να εγγράψετε την εγγύησή σας. Για ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την εγγύηση, επικοινωνήστε με έναν ειδικό υποστήριξης πελατών από τις 9 π.μ. έως τις 5 μ.μ., Δευτέρα έως Παρασκευή, μέσω του info@hairmax.co.uk ή στο +441625 533 588.

2. Θα ήθελα να επιστρέψω τη συσκευή λέιζερ HairMax για επιστροφή χρημάτων. Πού πρέπει να τη στείλω και πόσο χρόνο διαρκεί η επιστροφή χρημάτων;

ΑΝ Η ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΑΣ ΓΙΝΕΙ ΜΕΤΑ ΑΠΟ 14 ΗΜΕΡΕΣ (ΟΡΟΙ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ 6 ΜΗΝΩΝ):

Προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 6 μηνών (μείον χρέωση επανατοποθέτησης 20% επί της τιμής αγοράς). Πριν από την επιστροφή, καλέστε μας για να μιλήσετε με έναν έμπειρο εκπρόσωπο υποστήριξης πελατών μέσω του info@hairmax.co.uk ή στο +441625 533 588. Το ωράριο υποστήριξης πελατών είναι Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9 π.μ. έως τις 5 μ.μ.

Κατά την επιστροφή της συσκευής λέιζερ HairMax, βεβαιωθείτε ότι το πλήρες ονοματεπώνυμό σας και ο αριθμός παραγγελίας περιλαμβάνονται μέσα στο δέμα.

ΑΝ Η ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΑΣ ΓΙΝΕΙ ΕΝΤΟΣ 14 ΗΜΕΡΩΝ:

1. Δικαίωμα επιστροφής

• Πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 14 ημερών από την αγορά σας εάν θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν, εκτός εάν είναι ελαττωματικό.
• Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε κατάσταση κατάλληλη για μεταπώληση – αυτό σημαίνει:
• Σφραγισμένα, αχρησιμοποίητα και χωρίς ζημιές
• Όλες οι αρχικές συσκευασίες και ετικέτες άθικτες, συμπεριλαμβανομένου του περιτυλίγματος σελοφάν στα προϊόντα

Σημαντικό: Μόλις αφαιρεθεί η συσκευασία σελοφάν, το προϊόν δεν θεωρείται πλέον «ολοκαίνουργιο». Ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων για αυτά τα προϊόντα.

 2. Επιστροφές χρημάτων

• Θα εκδοθεί πλήρης επιστροφή χρημάτων για τις επιλέξιμες επιστροφές μόλις το προϊόν παραληφθεί και ελεγχθεί.
• Εάν επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία σας (μόνο παραγγελίες στο Ηνωμένο Βασίλειο), θα επιστρέψουμε επίσης τα αρχικά έξοδα αποστολής.

Αποστολή επιστροφών στη διεύθυνση:

(Παρακαλούμε επικοινωνήστε με έναν εκπρόσωπο πελατών μέσω του info@hairmax.co.uk ή στο +441625 533 588 για να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνση παράδοσης της επιστροφής σας)

Συνιστάται να λάβετε αριθμό παρακολούθησης από την υπηρεσία ταχυμεταφορών για το αρχείο σας, ώστε να επιβεβαιώσετε πότε παραλήφθηκε το δέμα σας από τη HairMax. Μετά την επιστροφή, παρακαλούμε υπολογίστε έως και 7-10 εργάσιμες ημέρες για να εκδοθεί η επιστροφή χρημάτων στον τρόπο πληρωμής σας.

3. Μπορώ να επιστρέψω τη συσκευή HairMax μετά τη λήξη της περιόδου εγγύησης επιστροφής χρημάτων;

Μόνο οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται απευθείας μέσω των επίσημων καταστημάτων της HairMax είναι επιλέξιμες για την εγγύηση επιστροφής χρημάτων 6 μηνών. Μετά τη λήξη αυτής της περιόδου, δεν μπορείτε πλέον να επιστρέψετε τη συσκευή. Η εγγύηση επιστροφής χρημάτων 6 μηνών ισχύει από την ημερομηνία παράδοσης.

4. Μπορώ να επιστρέψω τα προϊόντα περιποίησης μαλλιών HairMax εάν δεν είμαι ικανοποιημένος;

Εάν αγοράστηκαν μέσω της ειδικής προσφοράς πακέτου, σε περίπτωση επιστροφής της συσκευής λέιζερ, μπορείτε να κρατήσετε τα προϊόντα περιποίησης μαλλιών HairMax ως δώρο από εμάς.

5. Παρέχετε εγγύηση για τις συσκευές λέιζερ HairMax;

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για να παρέχουμε την υψηλότερη ποιότητα στην κατασκευή των συσκευών λέιζερ HairMax. Οι συσκευές συνοδεύονται από εργοστασιακή εγγύηση 2 ετών. Εάν η συσκευή HairMax δεν λειτουργεί σωστά, ενδέχεται να χρειαστεί να την επιστρέψετε για επισκευή ή αντικατάσταση από το τμήμα εγγυήσεων.

Εάν η συσκευή HairMax βρίσκεται ακόμη εντός της διετούς περιόδου εγγύησης, θα επισκευαστεί ή θα αντικατασταθεί δωρεάν. Εάν η συσκευή βρίσκεται εκτός της περιόδου εγγύησης, επικοινωνήστε με έναν εκπρόσωπο της HairMax για περαιτέρω βοήθεια (από τις 9 π.μ. έως τις 5 μ.μ., Δευτέρα έως Παρασκευή, μέσω του info@hairmax.co.uk ή στο +441625 533 588).

Για τους πλήρεις όρους της εγγύησης, ανατρέξτε στο «Εγχειρίδιο χρήσης» που περιλαμβάνεται στο κουτί μαζί με τη συσκευή σας. Πριν στείλετε τη συσκευή HairMax πίσω για επισκευή, επικοινωνήστε μαζί μας έχοντας διαθέσιμα τη συσκευή, το καλώδιο τροφοδοσίας και τη βάση φόρτισης για αντιμετώπιση προβλημάτων. Καλέστε από τις 9 π.μ. έως τις 5 μ.μ., Δευτέρα έως Παρασκευή, στο +441625 533 588. Ένας εκπρόσωπος της HairMax θα είναι διαθέσιμος να σας βοηθήσει.

6. Πώς λειτουργεί η εγγύηση επιστροφής χρημάτων;

Οι συσκευές λέιζερ HairMax καλύπτονται από εγγύηση επιστροφής χρημάτων 6 μηνών. Εάν δεν είστε 100% ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε τη συσκευή για επιστροφή χρημάτων, μείον χρέωση επανατοποθέτησης 20%. Η εγγύηση επιστροφής χρημάτων ισχύει από την ημερομηνία παράδοσης.

Θα πρέπει να καλύψετε τα έξοδα αποστολής της επιστροφής και την ισχύουσα χρέωση επανατοποθέτησης (όπως αναφέρεται παραπάνω). Σημειώστε ότι μόνο οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται απευθείας μέσω των επίσημων καταστημάτων της HairMax είναι επιλέξιμες για την εγγύηση επιστροφής χρημάτων.

Πριν στείλετε τη συσκευή HairMax πίσω για επιστροφή, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας από τις 9 π.μ. έως τις 5 μ.μ., Δευτέρα έως Παρασκευή, στο 01625 533 588. Ένας εκπρόσωπος της HairMax θα είναι διαθέσιμος να σας βοηθήσει με έναν αριθμό RMA και πλήρεις οδηγίες αποστολής. Επιστροφές χωρίς αριθμό RMA δεν θα υποβάλλονται σε επεξεργασία.