Retourbeleid

Wij geloven zo sterk in onze HairMax Laser-apparaten en de voordelen die ze bieden, dat we ze voorzien van een volledige 6 maanden niet-goed-geld-terug garantie.

Gebruik HairMax gedurende een volledige 6 maanden, en als u niet volledig tevreden bent met de resultaten, kunt u het retourneren voor een terugbetaling *er geldt een herbevoorradingskosten van 20%.

We willen dat u tevreden bent met uw aankoop, dus als u binnen 14 werkdagen na ontvangst van uw aankoop schriftelijk een retourverzoek indient, hebt u volgens uw consumentenrechten recht op een volledige terugbetaling. Dit is in overeenstemming met de Consumer Contracts Regulations 2013 als u online of telefonisch koopt.

Als u retourneert, stuur het product dan terug volgens de onderstaande instructies voor retourzendingen, en wij ruilen het om of betalen het terug op de creditcard of betaalpas van de persoon die de bestelling oorspronkelijk heeft geplaatst en betaald.

Volgens de Consumer Contracts Regulations 2013, als u online of telefonisch koopt, hebt u recht op een volledige terugbetaling als u hier schriftelijk binnen 14 werkdagen na ontvangst om vraagt. Dit omvat ook eventuele bezorgkosten wanneer het product naar u wordt verzonden.

VOORWAARDEN

• Als u niet tevreden bent met uw aankoop, laat het ons dan weten. Tenzij het defect is, ontvangen wij dit graag binnen 14 dagen na aankoop
• Het is belangrijk dat elk ongewenst artikel, tenzij defect, wordt geretourneerd in een staat die geschikt is voor wederverkoop. We verwachten dat u alle originele verpakking en labels hebt bewaard en dat het onbeschadigd en ongebruikt is
• We vergoeden eventuele bezorgkosten die u hebt betaald voor het verzenden van de goederen naar u als u een volledige bestelling retourneert (alleen bestellingen uit het VK)

CONSUMER CONTRACTS REGULATIONS 2013

Deze wetgeving biedt u de volgende annuleringsrechten wanneer u online of telefonisch koopt:

• U hebt het recht om uw contract te annuleren als u dat wenst, mits u dit recht uitoefent binnen 14 dagen na de dag waarop u de goederen of diensten ontvangt.
• Als u uw herroepingsrecht wilt uitoefenen, bent u verplicht de goederen in uw bezit te houden en er zorgvuldig mee om te gaan.
• Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons informeren over uw beslissing om het contract te annuleren door een duidelijke verklaring, inclusief uw naam, geografisch adres, details van de bestelling die u wilt annuleren en, indien beschikbaar, uw telefoonnummer en e-mailadres.
• U kunt annuleren per e-mail: info@hairmax.co.uk, of bellen naar +441625 533588
• Als u besluit te annuleren, dient u de goederen binnen 14 dagen na de annulering op eigen kosten aan ons terug te sturen en zullen wij u het bedrag terugbetalen (via de betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt) voor de goederen waarop het herroepingsrecht van toepassing is. Dit omvat de bezorgkosten (behalve de extra kosten die ontstaan als u kiest voor een andere bezorgmethode dan onze standaard en goedkoopste methode).
• We kunnen een aftrek doen op de terugbetaling voor waardeverlies van geleverde goederen, als dit waardeverlies het gevolg is van onnodige behandeling door u. We zullen de terugbetaling uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen uitvoeren.

RETOURZENDINGEN

Zodra u contact hebt opgenomen met ons team via e-mail: info@hairmax.co.uk, of telefoon +441625 533588 en een retour hebt bevestigd, ontvangt u een retouradres.

• Vul uw reden(en) voor retour in op de achterkant van de afleveringsbon • Voeg de afleveringsbon bij het product, vermeld de reden van retour en pak het goed in
• Gebruik indien mogelijk de originele verpakking, maar verwijder de originele labels
• Plak een traceerlabel op het pakket met het adres
• U kunt het pakket vervolgens afgeven bij het postkantoor
• U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen traceerbare en verzekerde verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Het product blijft de verantwoordelijkheid van de klant totdat het in ons magazijn is ontvangen.