Veelgestelde vragen over verzending en levering

  • Bestellingen uit het VK worden verzonden vanuit ons VK-magazijn
  • Bestellingen uit Europa / de rest van de wereld worden verzonden vanuit ons EU-magazijn in Nederland

*Invoerrechten/belastingen zijn alleen verschuldigd als u bestelt vanuit buiten de EU of het VK.

Levering in het Verenigd Koninkrijk

Hoe lang duurt het voordat ik mijn HairMax laser apparaat bestelling ontvang?

Alle lasers worden gratis verzonden via Parcelforce Next Day Delivery.

We streven ernaar alle bestellingen dezelfde dag voor 15.00 uur te verzenden.

Voor bestellingen onder de £100 is de volgende dag levering beschikbaar tegen een kosten van £5,99 en maakt gebruik van een gevolgd koeriersdienst om te zorgen dat het op tijd aankomt. Om van deze service gebruik te maken, moeten bestellingen op een werkdag voor 15.00 uur worden geplaatst.

Bestellingen die na donderdag 15.00 uur worden geplaatst, worden op vrijdag verzonden en onze standaard volgende dag service arriveert op maandag.

Als u voor 15.00 uur op vrijdag bestelt, kunt u tegen een meerprijs kiezen voor gegarandeerde levering op zaterdag.

Bestellingen die op vrijdag na 15.00 uur, zaterdag of zondag worden geplaatst, worden op maandag verzonden.

Wat zijn de verzendopties voor HairMax laserapparaten? Kan ik mijn bestelling versnellen?

We bieden 2 verzendopties voor alle HairMax laserapparaten. Standaardleveringen zijn GRATIS en worden binnen 2 tot 4 werkdagen geleverd.

De volgende dag levering is beschikbaar tegen een kosten van £5,95 en maakt gebruik van een gevolgd koeriersdienst om ervoor te zorgen dat het op tijd aankomt. Om van deze service gebruik te maken, moeten bestellingen vóór 15.00 uur op een werkdag worden geplaatst.

Bestellingen die op zaterdag of zondag worden geplaatst voor levering de volgende dag, worden op maandag verzonden en op dinsdag geleverd.

Moet ik tekenen voor mijn HairMax-pakket?

Apparaatbestellingen die via DPD worden verzonden, vereisen een handtekening bij levering, tenzij de klant voorafgaand aan het plaatsen van de bestelling heeft verzocht om hiervan af te zien. Zodra het pakket met handtekeningvereiste wordt verzonden, kunnen we de handtekeningvereiste tijdens het transport niet meer verwijderen. DPD zal maximaal 2 afleverpogingen doen voordat het pakket wordt teruggestuurd naar de afzender.

Ik heb enkele dagen geleden een bestelling geplaatst en heb deze nog niet ontvangen?

Onze excuses voor het ongemak. Bel alstublieft het klantenserviceteam op +441625 533588, van maandag tot en met vrijdag, tussen 9.00 en 17.00 uur GMT, en een HairMax klantenservice specialist kan u helpen bij het traceren van uw bestelling.

Hoe verzendt u HairMax laserapparaten, haarverzorgingsproducten en accessoires?

HairMax laserapparaatbestellingen worden via DPD verzonden naar klanten in het VK (met handtekening vereist).

Alle accessoires en haarverzorgingsproducten worden verzonden via DPD of Royal Mail (zonder handtekening vereist). Raadpleeg onze volledige bezorgingspagina voor meer algemene informatie over verzending.

Europese levering (Alle landen binnen de EU)

Zullen er invoerbelastingen of douanerechten zijn?
  • Nee, omdat bestellingen vanuit Europa worden verzonden vanuit ons magazijn in Nederland, binnen de EU.
Hoe lang duurt mijn verzending?
  • Bestellingen boven €130 worden GRATIS verzonden via Fedex met een levertijd van 2-4 werkdagen
  • Bestellingen onder €130 worden verzonden via Fedex met een levertijd van 2-4 werkdagen, voor €19,95

Levering naar de rest van de wereld

Hoe lang duurt mijn verzending?
  • Bestellingen vanuit de rest van de wereld worden verzonden VIA Fedex tegen variabele kosten. Bekijk uw kosten bij het afrekenen.