Klarna

Del 1: Kako deluje

Nakupujte zdaj. Plačajte kasneje s Klarno.

Z veseljem sporočamo, da smo sklenili partnerstvo s Klarno, da vam ponudimo nove načine plačila ob zaključku nakupa.

Tako deluje:

Korak 1

Dodajte izdelke v košarico in ob zaključku nakupa izberite “Klarna”

Korak 2

Vnesite nekaj osebnih podatkov in takoj boste vedeli, ali ste odobreni

Korak 3

Klarna vam bo poslala potrditveno e-pošto in opomnike, ko bo čas za plačilo, ter omogočila upravljanje naročil in plačil v aplikaciji Klarna.

Del 2: Informacije o plačilih

Plačilo v 30 dneh

Naredite nakup danes, da lahko preizkusite pred nakupom. Plačajte samo za tisto, kar obdržite. Plačajte do 30 dni pozneje. Brez obresti. Brez stroškov, če plačate pravočasno.

Plačilo po dostavi vam omogoča, da preizkusite izdelek pred nakupom in je najlažji način spletnega nakupovanja.

• Plačilo opravite v celoti po nakupu brez dodatnih stroškov.
• Vračila prijavite neposredno v naši aplikaciji in plačajte samo za izdelke, ki jih obdržite.
• Če ne boste pravočasno plačali, lahko to vpliva na vašo možnost uporabe Klarne v prihodnosti.
• Zadolžitvene agencije se uporabljajo kot zadnja možnost

Plačilo v 30 dneh je nereguliran kreditni dogovor. Zadolževanje preko svojih zmožnosti ali zamuda pri plačilu lahko negativno vpliva na vaš finančni položaj in možnost pridobitve kredita. Samo za polnoletne prebivalce Združenega kraljestva. Odvisno od statusa. Pogoji in zamudne pristojbine veljajo. [www.klarna.com/uk/terms-and-conditions]

Pay v 3

Razdelite stroške nakupa na 3 obroke brez obresti. Prvo plačilo opravite ob nakupu, preostale obroke pa sistem samodejno razporedi na vsakih 30 dni. Izberite možnost Klarna in vnesite podatke o debetni ali kreditni kartici.

• Nov način plačila kot alternativa kreditni kartici.
• 3 obroki vam omogočajo fleksibilnost nakupa brez obresti.
• Če ne boste pravočasno plačali, lahko to vpliva na vašo možnost uporabe Klarne v prihodnosti.
• Zadolžitvene agencije se uporabljajo kot zadnja možnost.

Klarna Pay in 3 je neregulirana kreditna pogodba. Zadolževanje preko svojih zmožnosti ali zamuda pri plačilu lahko negativno vplivata na vaš finančni položaj in sposobnost pridobitve kredita. Samo za polnoletne osebe (18+) in prebivalce Združenega kraljestva. Odvisno od statusa.Pogoji in zamudne pristojbine veljajo. [www.klarna.com/uk/terms-and-conditions]

Del 3: O Klarni

Plačajte na spletu ali v aplikaciji

Preglejte svoje zadnje nakupe in opravite plačila v aplikaciji Klarna ali na spletu.

• Prenesite aplikacijo Klarna: https://www.klarna.com/app
• Prijavite se na spletu: https://app.klarna.com/login.
• Pogovorite se s službo za pomoč strankam: https://www.klarna.com/uk/customer-service/

O Klarni

Varno in zanesljivo

Z Klarno ste vedno zaščiteni z našo politiko zaščite kupcev. Sodobni varnostni ukrepi varujejo vaše podatke pred nepooblaščenimi nakupi.

Pogosto zastavljena vprašanja

Obiščite našo stran s pogostimi vprašanji (https://www.klarna.com/uk/customer-service/), da izveste več o uporabi Klarne.

V Klarni smo osredotočeni na ustvarjanje najboljše nakupovalne izkušnje na svetu. Verjamemo, da so plačila veliko več kot le način pošiljanja denarja. Zato vam naše gladke možnosti nakupa omogočajo več časa in nadzora, da se lahko osredotočite na stvari, ki jih imate radi.

• Več kot 150 milijonov kupcev uporablja Klarno.
• 450.000 trgovcev sodeluje z nami po vsem svetu.
• Smo ena največjih bank v Evropi in že več kot 15 let omogočamo spletna plačila.

Klarna Pay in 3 in Pay in 30 dni sta neregulirana kreditna pogodba. Zadolževanje preko svojih zmožnosti ali zamuda pri plačilu lahko negativno vplivata na vaš finančni položaj in sposobnost pridobitve kredita. Samo za polnoletne osebe (18+) in prebivalce Združenega kraljestva. Odvisno od statusa. Pogoji in zamudne pristojbine veljajo. [www.klarna.com/uk/terms-and-conditions]

Pogosta vprašanja o Klarni

Poskrbeli smo za vas - odgovorili smo na pogosto zastavljena vprašanja, ki jih lahko imajo vaši kupci o Klarni pred, med ali po nakupu. Preprosto izberite spodaj pogosta vprašanja za Klarna produkt, kopirajte ustrezna vprašanja na svojo spletno stran, vstavite ime vaše spletne trgovine in veljavne pogoje na mesta v oklepajih. In to je to! Prosimo, upoštevajte: če ponujate naš finančni produkt, se obrnite na svojega kontaktnega osebo pri Klarni za pogosta vprašanja strank.

Plačilo v 30 dneh

Pogosto zastavljena vprašanja

Kdo je Klarna?

Klarna je plačilna storitev, ki vam pomaga kupiti stvari, ki jih želite ali potrebujete. Trenutno Klarno uporablja več kot 150 milijonov ljudi po vsem svetu v več kot 450.000 spletnih trgovinah.

Kako deluje Plačilo kasneje v 30 dneh?

Plačilo v 30 dneh je kreditni produkt, ki vam omogoča, da plačate kadarkoli v 30 dneh po nakupu brez obresti. Plačilo lahko izvedete s kreditno ali debetno kartico v aplikaciji Klarna ali z vpisom na www.klarna/com/uk. Klarna vam bo poslala potrditveno e-pošto, ko bo vaš naročilo potrjeno z vsemi podrobnostmi. V aplikaciji Klarna lahko vidite tako pretekla kot prihodnja plačila.

Ali sem upravičen do Plačila v 30 dneh?

Za uporabo kreditnih produktov Klarna, vključno s Plačilom v 30 dneh, morate biti stari vsaj 18 let in prebivati v Združenem kraljestvu. Ko izberete Klarno, bodo preverili tudi podatke, ki jih posredujete, in vašo finančno situacijo.

Ali lahko imam več naročil s Plačilom v 30 dneh hkrati?

Da, lahko. Če ob spletnem plačilu vidite možnost Klarna Plačilo v 30 dneh, je ta storitev na voljo za vas. Vsakič, ko uporabite Plačilo v 30 dneh, bo Klarna preverila, ali lahko storitev uporabite tudi za vsak naslednji nakup.

Kaj Klarna upošteva pri pregledu moje vloge?

Klarna ponuja Plačilo v 30 dneh na podlagi več dejavnikov, kot so znesek nakupa, pretekla zgodovina naročil. Če ste stari 18 let ali več, lahko izboljšate možnosti, da vam bo ponujeno Plačilo v 30 dneh, tako da zagotovite svoje polno ime, natančne podatke o naslovu in uredite dostavo na vaš registrirani naslov za obračunavanje. Vsa naročila se ocenjujejo posamično. To, da ste bili prej sprejeti za Plačilo v 30 dneh, ne pomeni, da bo to na voljo za vsako naročilo. Prav tako, če vam je bila vloga za Plačilo v 30 dneh zavrnjena, to ne pomeni, da bo zavrnjena tudi za prihodnja naročila.

Kaj moram zagotoviti ob nakupu?

Če želite nekaj kupiti z uporabo Klarna Plačilo v 30 dneh, boste morali deliti svojo telefonsko številko, e-poštni naslov, trenutni naslov za obračunavanje in podatke o kreditni ali debetni kartici. Če bo Klarna nujno potrebovala stik z vami, bo uporabila telefonsko številko, ki ste jo posredovali. Za vse druge informacije, ki jih bo Klarna morala deliti z vami, vam jih bo poslala na vaš e-poštni naslov.

Ali bo opravljeno kreditno preverjanje?

Ko uporabite Plačilo v 30 dneh, bo Klarna izvedla kreditno preverjanje. To pomeni, da bo Klarna pregledala določene informacije v vašem kreditnem poročilu, da se odloči, ali bo odobrila vaš nakup.

Kako opravim odplačila Klarni?

Plačate lahko kadarkoli v 30 dneh po nakupu brez obresti. Plačilo lahko izvedete s kreditno ali debetno kartico v aplikaciji Klarna ali z vpisom na www.klarna/com/uk. Klarna vam bo poslala potrditveno e-pošto, ko bo vaš naročilo potrjeno z vsemi podrobnostmi. V aplikaciji Klarna lahko vidite tako pretekla kot prihodnja plačila.

Prosili so me, naj obiščem spletno stran Klarna. Ali je to pravilno?

Če izberete plačilo naročila s Pay v 30 dni, vam bo Klarna poslala e-pošto z navodili za plačilo. V e-pošti bo povezava, preko katere lahko plačate s svojo kreditno ali debetno kartico.

Ali lahko plačam pred zapadlostjo?

Da. Preprosto pojdite v aplikacijo Klarna ali se prijavite na Klarna.com/uk.

Ali so moji podatki o plačilu varni?

Podatki o plačilu se varno obdelujejo pri Klarni. Nobeni podatki o kartici niso preneseni ali shranjeni pri Saks Brand Marketing LTDVse transakcije potekajo preko povezav, zaščitenih z najnovejšimi varnostnimi protokoli industrijskega standarda.

Kako vem, da je Klarna prejela moje plačilo?

Klarna vas bo obvestila po e-pošti in s potisnimi obvestili, ko bo plačilo zapadlo in ko boste plačilo opravili ali zamudili. Status vašega naročila in plačil lahko vedno preverite v aplikaciji Klarna ali z vpisom na www.klarna.com/uk.

Kaj se zgodi, če ne opravim plačila pravočasno?

Pay v 30 dni je kreditni produkt in dolžni ste plačati Klarni. Če ne plačate naročila pravočasno, vam lahko Klarna zaračuna zamudne obresti. Klarna lahko tudi deli informacije o vaših zamujenih plačilih s kreditnimi agencijami. To pomeni, da vam bo v prihodnosti morda težje ali dražje uporabljati kreditne produkte Klarne ali drugih posojilodajalcev. Celotne podrobnosti najdete v [www.klarna.com/uk/terms-and-conditions]. tukaj.

Kaj se zgodi, če ne plačam svojega naročila?

Ker je Pay v 30 dni kreditni produkt, lahko Klarna v primeru neplačila uporabi agencijo za izterjavo dolgov. Klarna lahko tudi prijavi zamujeno plačilo kreditnim agencijam. To pomeni, da vam bo v prihodnosti morda težje ali dražje pridobiti kredit.

Prejel sem izpis, vendar še nisem prejel svojega blaga.

Če niste prejeli svojega blaga, pokličite Saks Brand Marketing LTD za preverjanje statusa vašega naročila in dostave. Prav tako lahko kontaktirate Klarna službo za pomoč strankam, da vam lahko prestavijo rok plačila ali začasno ustavijo naročilo v aplikaciji Klarna, medtem ko čakate na dostavo blaga.

Kaj se zgodi, če prekličem ali vrnem svoje naročilo?

Takoj ko Saks Brand Marketing LTD je potrdil Klarni, da je vaš preklic/vračilo sprejeto, Klarna bo preklicala vse prihodnje načrtovane plačila in povrnila vse zneske, ki jih dolgujete. Vrnitev boste takoj videli v Klarna aplikaciji.

Preklical sem svoje naročilo. Kako dolgo bo trajalo, da prejmem povračilo?

Takoj ko trgovina zabeleži vaš preklic ali vračilo, bo povračilo običajno obdelano v roku 5 delovnih dni.

Zahteval sem povračilo. Kako bom prejel povračilo?

Povračila bodo izvedena nazaj na debetno ali kreditno kartico, ki je bila prvotno uporabljena pri nakupu.

Kaj se zgodi z mojim izpisom, ko sem vrnil blago?

Enkrat Saks Brand Marketing LTD je prejel vračilo in Klarna je prejela naše potrdilo, Klarna bo povrnila vsa zbrana plačila in preklicala vse prihodnje načrtovane plačila. Vedno lahko spremljate status svojega naročila v Klarna aplikaciji.

Kaj se zgodi z mojim izpisom, ko sem vrnil del svojega naročila?

Enkrat Saks Brand Marketing LTD je prejel delni vračilo in Klarna je prejela naše potrdilo, vam bo Klarna poslala posodobljen izpis z ustrezno prilagojenim plačilnim načrtom. Vedno lahko spremljate status svojega naročila v Klarna aplikaciji.

Nisem prejel e-pošte z mojim izpisom/plačilnimi informacijami.

Lahko se prijavite v Klarna aplikacijo ali na www.klarna.com/uk, kjer boste našli vse svoje naročnike in informacije o plačilnem načrtu.

Še vedno imam vprašanja glede plačila, kako lahko stopim v stik?

Obiščite Klarna aplikacijo Klarna Stran za podporo strankam za celoten seznam pogostih vprašanj, klepet v živo in telefonske možnosti.

Klarna Pay v 30 dni je nereguliran kreditni dogovor. Zadolževanje preko svojih zmožnosti ali zamuda pri plačilu lahko negativno vpliva na vaš finančni položaj in sposobnost pridobitve kredita. Samo za osebe, stare 18+ in prebivalce Združenega kraljestva. Odvisno od statusa. Veljajo pogoji in zamudne pristojbine. [www.klarna.com/uk/terms-and-conditions]

Klarna Pay in 3 in Pay in 30 dni sta neregulirana kreditna pogodba. Zadolževanje preko svojih zmožnosti ali zamuda pri plačilu lahko negativno vplivata na vaš finančni položaj in sposobnost pridobitve kredita. Samo za polnoletne osebe (18+) in prebivalce Združenega kraljestva. Odvisno od statusa. Veljajo pogoji in zamudne pristojbine. [www.klarna.com/uk/terms-and-conditions]

Pay v 3

Pogosto zastavljena vprašanja

Kdo je Klarna?

Klarna je plačilna storitev, ki vam pomaga kupiti stvari, ki jih želite ali potrebujete. Trenutno Klarno uporablja več kot 150 milijonov ljudi po vsem svetu v več kot 450.000 spletnih trgovinah.

Kako deluje Pay v 3?

Klarna Pay v 3 je kreditni produkt, ki vam omogoča razdelitev stroškov nakupov na 3 enake obroke brez obresti. Klarna bo plačila vzela neposredno z vaše debetne ali kreditne kartice, tako da vam ni treba skrbeti za zamujena plačila. Prvo plačilo bo vzela ob nakupu, drugo 30 dni pozneje in zadnje 60 dni od datuma nakupa. Svoje pretekle in prihodnje plačila lahko kadarkoli preverite v aplikaciji Klarna.

Ali sem upravičen do Pay v 3?

Za uporabo Klarni kreditnih produktov, vključno s Pay v 3, morate biti stari vsaj 18 let in prebivati v Združenem kraljestvu. Ko izberete Klarno, bodo preverili tudi podatke, ki jih posredujete, in vašo finančno situacijo.

Ali lahko imam več naročil Pay v 3 hkrati?

Da, lahko. Če ob spletnem nakupu vidite Klarna Pay v 3, potem je ta možnost na voljo. Vsakič, ko uporabite Pay v 3, bo Klarna preverila, ali lahko za vsak dodatni nakup ponovno uporabite Pay v 3.

Kaj Klarna upošteva pri pregledu moje vloge?

Klarna ponuja Pay in 3 na podlagi več dejavnikov, kot so znesek nakupa in pretekla zgodovina naročil. Svojim možnostim za ponudbo Pay in 3 lahko izboljšate tako, da zagotovite svoje polno ime, natančne podatke o naslovu in uredite dostavo na vaš registrirani naslov za račun. Vsa naročila se ocenjujejo posamično. To, da ste bili prej sprejeti za Pay in 3, ne pomeni, da bo ponudba veljala za vsako naročilo. Prav tako, če je vaša vloga za Pay in 3 zavrnjena, to ne pomeni, da bo zavrnjena tudi za prihodnja naročila.

Kaj moram zagotoviti ob nakupu?

Če želite nekaj kupiti z uporabo Klarna Pay in 3, boste morali deliti svojo telefonsko številko, e-poštni naslov, trenutni naslov za račun in podatke o kreditni ali debetni kartici. Če vas Klarna nujno potrebuje, bo uporabila telefonsko številko, ki ste jo delili. Za vse druge informacije, ki jih mora Klarna deliti z vami, vam jih bo poslala na vaš e-poštni naslov.

Ali bo opravljeno kreditno preverjanje?

Ko uporabljate Pay in 3, Klarna opravi kreditno preverjanje. To pomeni, da Klarna pregleda določene podatke v vašem kreditnem poročilu, da odloči, ali bo odobrila vaš nakup.

Kako opravim odplačila Klarni?

Klarna bo vaše Pay in 3 plačila odtegnila z debetne ali kreditne kartice, ki ste jo delili ob nakupu. Prvo plačilo bo odtegnila ob nakupu, drugo po 30 dneh in zadnje po 60 dneh od dneva nakupa. Pretekla in prihodnja plačila lahko vidite v aplikaciji Klarna.

Ali lahko plačam pred zapadlostjo?

Da. Preprosto pojdite v aplikacijo Klarna ali se prijavite na Klarna.com/uk.

Ali so moji podatki o plačilu varni?

Podatki o plačilu se varno obdelujejo pri Klarni. Nobeni podatki o kartici niso preneseni ali shranjeni pri Saks Brand Marketing LTDVse transakcije potekajo preko povezav, zaščitenih z najnovejšimi varnostnimi protokoli industrijskega standarda.

Kako vem, da je Klarna prejela moje plačilo?

Klarna vas bo obvestila po e-pošti, SMS-u ali potisnem obvestilu, ko je plačilo zapadlo in ko ste opravili ali zamudili plačilo. Status svojega naročila in plačil lahko vedno preverite v aplikaciji Klarna ali z vpisom na www.klarna.com/uk.

Kaj se zgodi, če ne opravim plačila pravočasno?

Pay in 3 je kreditni izdelek in morate opraviti načrtovana plačila Klarni. Vaša plačila se samodejno odtegnejo z vaše povezane kartice ali bančnega računa v skladu z dogovorjenim plačilnim načrtom. Klarna vam bo poslala več prijaznih opomnikov pred zapadlostjo plačila, da boste lahko poskrbeli, da imate dovolj denarja za plačilo. Če plačilo ne uspe, vam lahko zaračunamo zamudnino, v skladu z našimi pogoji.

Kaj se zgodi, če ne plačam svojega naročila?

Če ne boste opravili plačil, boste v zamudi, saj je Pay in 3 kreditni produkt. Klarna lahko nato deli informacije o vaših zamujenih plačilih s kreditnimi agencijami. To pomeni, da boste v prihodnosti morda težje ali dražje uporabljali kreditne produkte Klarne ali drugih posojilodajalcev. Klarna lahko tudi prenese dolg na agencijo za izterjavo dolgov. Ta agencija bo dolg izterjala v imenu Klarne. Prav tako, če je dolg prenesen na agencijo za izterjavo dolgov, bo Klarna te informacije delila s kreditnimi agencijami.

Prejel sem izpis, vendar še nisem prejel svojega blaga.

Če niste prejeli svojega blaga, pokličite Saks Brand Marketing LTD za preverjanje statusa vašega naročila in dostave. Prav tako lahko kontaktirate Klarna služba za pomoč strankam tako da lahko prestavijo rok zapadlosti vašega plačila ali začasno ustavijo naročilo v Klarna aplikaciji, medtem ko čakate na prihod blaga.

Kaj se zgodi, če prekličem ali vrnem svoje naročilo?

Takoj ko Saks Brand Marketing LTD je potrdil Klarni, da je vaš preklic/vračilo sprejeto, Klarna bo preklicala vse prihodnje načrtovane plačila in povrnila vse zneske, ki jih dolgujete. Vrnitev boste takoj videli v Klarna aplikaciji.

Preklical sem svoje naročilo. Kako dolgo bo trajalo, da prejmem povračilo?

Takoj ko trgovina zabeleži vaš preklic ali vračilo, bo povračilo običajno obdelano v roku 5 delovnih dni.

Zahteval sem povračilo. Kako bom prejel povračilo?

Povračila bodo izvedena nazaj na debetno ali kreditno kartico, ki je bila prvotno uporabljena pri nakupu.

Kaj se zgodi z mojim izpisom, ko sem vrnil blago?

Enkrat Saks Brand Marketing LTD je prejel vračilo in Klarna je prejela naše potrdilo, Klarna bo povrnila vsa zbrana plačila in preklicala vse prihodnje načrtovane plačila. Vedno lahko spremljate status svojega naročila v Klarna aplikaciji.

Kaj se zgodi z mojim izpisom, ko sem vrnil del svojega naročila?

Enkrat Saks Brand Marketing LTD je prejel delni vračilo in Klarna je prejela naše potrdilo, vam bo Klarna poslala posodobljen izpis z ustrezno prilagojenim plačilnim načrtom. Vedno lahko spremljate status svojega naročila v Klarna aplikaciji.

Nisem prejel e-pošte z mojim izpisom/plačilnimi informacijami.

Lahko se prijavite v Klarna aplikacijo ali na www.klarna.com/uk, kjer boste našli vse svoje naročnike in informacije o plačilnem načrtu.

Še vedno imam vprašanja glede plačila, kako lahko stopim v stik?

Obiščite Klarna aplikacijo Klarna Stran za podporo strankam za celoten seznam pogostih vprašanj, klepet v živo in telefonske možnosti.

Klarna Pay in 3 je neregulirana kreditna pogodba. Zadolževanje preko svojih zmožnosti ali zamuda pri plačilu lahko negativno vplivata na vaš finančni položaj in sposobnost pridobitve kredita. Samo za polnoletne osebe (18+) in prebivalce Združenega kraljestva. Odvisno od statusa. Veljajo pogoji in zamudne pristojbine. [www.klarna.com/uk/terms-and-conditions]

Klarna Pay in 3 in Pay in 30 dni sta neregulirana kreditna pogodba. Zadolževanje preko svojih zmožnosti ali zamuda pri plačilu lahko negativno vplivata na vaš finančni položaj in sposobnost pridobitve kredita. Samo za polnoletne osebe (18+) in prebivalce Združenega kraljestva. Odvisno od statusa. Veljajo pogoji in zamudne pristojbine. [www.klarna.com/uk/terms-and-conditions]

Klarna financiranje

Pogosto zastavljena vprašanja

Ali ponujate načrt financiranja?

Sodelujemo s Klarno, da vam ponudimo kredit kot možnost nakupa pri nas. S plačilnim načrtom Klarna financiranja lahko svoje plačilo razporedite na [6,12, 24 ali 36] mesecev.

Kdo je Klarna?

Klarna je globalni ponudnik plačilnih storitev, ki prevzema celotno odgovornost za vaše plačilo. Trenutno več kot 150 milijonov ljudi po svetu uporablja Klarno v več kot 450.000 spletnih trgovinah.

Kako oddam naročilo z uporabo financiranja pri Klarni?

Za nakup s Klarna financiranjem dodajte izdelek, ki ga želite kupiti, v košarico in nadaljujte do blagajne kot običajno. Nato izberite plačilno metodo »Plačajte v obrokih«. S tem boste začeli prijavo za Klarna financiranje. Pozvani boste, da posredujete podatke o sebi, ki so potrebni za preverjanje upravičenosti. Če bo vaša prijava odobrena, bo ustvarjen vaš plačilni načrt in vaše naročilo bo samodejno oddano pri nas. Prijava je kratka in ne boste zapustili naše spletne strani.

Ali sem upravičen?

Za upravičenost do Klarna financiranja morate biti vsaj 18 let stari in prebivalec Združenega kraljestva. Odobritev vaše prijave je odvisna od Klarnevega pregleda podatkov, ki jih posredujete, in vaših finančnih okoliščin. Ob prijavi za Klarna financiranje bo izveden tudi popoln kreditni pregled.

Katere podatke moram navesti ob nakupu?

Potrebno bo, da navedete svoje ime, naslov za račun, e-poštni naslov in telefonsko številko, pa tudi podatke o zaposlitvi in banki.

Ali bom moral kaj plačati ob prijavi?

V nekaterih primerih boste morda morali vnaprej plačati del zneska kot polog. Če je tako, boste pozvani, da opravite polog kot del prijave za financiranje.

Če opravim nakup s Klarna financiranjem, ali bom plačeval obresti?

Naše možnosti financiranja so kreditni načrti z ročnostjo od 6 do 36 mesecev. Obrestne mere se razlikujejo glede na ponujeno kreditno pogodbo, vendar bodo jasno prikazane ob zaključku nakupa. Mesečni obroki bodo samodejno bremenjeni z vašega bančnega računa prek direktne bremenitve. Pomembno je, da imate na računu dovolj sredstev za kritje obroka na dan zapadlosti vsak mesec.

Ali lahko nastavim samodejna mesečna odplačila?

Med prijavo za Klarna financiranje boste pozvani, da nastavite mandat za direktno bremenitev s svojega bančnega računa. Klarna bo samodejno bremenila vaše mesečne obroke s tega računa prek tega mandata, zato vam ni treba ničesar storiti. Pomembno je, da na računu imate dovolj sredstev za kritje obrokov na dan zapadlosti vsak mesec.

Ali bom ob nakupu s Klarna financiranjem prejel/-a potrdilo po e-pošti?

Če ste izbrali možnost Klarna financiranja za plačilo nakupa, vam bo Klarna poslala e-pošto s potrditvijo podrobnosti nakupa. E-pošta bo vsebovala povezavo do Klarna spletnega portala ali za prenos aplikacije, kjer lahko upravljate svoje nakupe pri Klarni. Pomembno je, da med nakupom zagotovite natančne podatke, da boste prejeli vsa sporočila Klarne, povezana z vašim finančnim načrtom.

Ali bo moja kreditna ocena prizadeta, če zaprosim za Klarna financiranje?

Ko zaprosite za financiranje pri Klarni, Klarna opravi popoln kreditni pregled pri kreditnih agencijah, ki Klarni zagotavljajo kreditne informacije. Agencije zabeležijo podrobnosti pregleda, ki so vidne v vašem kreditnem dosjeju, ne glede na to, ali je kredit odobren ali ne. Ta zapis je viden tudi tretjim osebam in drugim posojilodajalcem ter lahko vpliva na odločitev drugih organizacij, ali vam bodo v prihodnosti odobrile kredit. Za vsa vprašanja v zvezi s postopkom kreditnega pregleda se lahko obrnete na podporno ekipo Klarne.

Kaj se zgodi, če zamudim ali ne opravim plačila?

Vaše mesečno plačilo mora Klarna prejeti do datuma zapadlosti plačila. Klarna bo poročala kreditnim agencijam o plačilih, ki jih opravite, in o morebitnih zamudah pri plačilih. Zamude ali izostanki pri plačilih lahko imajo resne posledice za vas. Vaša kreditna ocena se lahko poslabša, kar vam bo otežilo ali podražilo pridobitev kredita v prihodnosti. Če zamudite zaporedna plačila, vam lahko Klarna pošlje obvestilo o neizpolnitvi obveznosti, ki vas zavezuje k poplačilu dolga. Če tega ne storite, lahko Klarna prekine vaš finančni dogovor in prenese dolg na agencijo za izterjavo dolgov, ki bo dolg izterjala v imenu Klarne. Klarna lahko dolg tudi proda agenciji za izterjavo dolgov. Če imate težave s plačili, se obrnite na Klarna Pomoč strankam preko podpornega razdelka v Klarna aplikaciji ali preko strani za podporo strankam Klarne.

Izdelek sem kupil/-a na Klarna finančni načrt in ga želim vrniti.

Prosimo, kontaktirajte našo podporno ekipo na info@hairmax.co.uk  za obdelavo vašega vračila. Ko bo vaše vračilo obdelano, bo vaš Klarna finančni načrt prilagojen.

Kako dolgo bo trajalo, da prejmem vračilo?

Takoj ko bo trgovina zabeležila vašo odpoved ali vračilo, vam bomo povrnili stanje ali izvedli vračilo denarja. To običajno traja do naslednjih 5 delovnih dni.

Še vedno imam vprašanja o Klarna financiranju.

Prosimo, obiščite Klarna’s Pomoč strankam stran za celoten nabor pogostih vprašanj.