1. Hur kan jag bekräfta att min beställning har behandlats?

När en beställning görs skickas en e-postbekräftelse tillsammans med ordernumret till kunden. När paketet skickas från vårt lager skickas ett spårningsnummer till kunden i ett separat e-postmeddelande.

2. Om jag inte har ett kreditkort, vilka betalningsalternativ finns tillgängliga för mig?

Vi accepterar betalningar via check ställd till Saks Brand Management Ltd. För ytterligare hjälp, vänligen kontakta vår kundtjänst på 01625 533 588 måndag till fredag, mellan kl. 9 och 17.

3. När jag beställer via telefon eller online, är mina kreditkortsuppgifter säkra?

Ja, vår webbplats har en mycket säker kreditkortsgateway för att skydda våra kunders kreditkortsuppgifter, och vi använder en säker gateway vid telefonbeställningar.

4. Jag har nyligen gjort en beställning och har inte fått någon e-postbekräftelse.

När beställningen har behandlats skickas bekräftelsedetaljer automatiskt till kunden via e-post. Kontrollera din skräppostmapp om du inte fått något e-postmeddelande från HairMax.co.uk i din inkorg. Om beställningen gjordes via telefon och ingen e-postadress lämnades, kommer HairMax-representanten muntligt att uppge ordernumret för bekräftelse. För ytterligare hjälp, vänligen kontakta vår kundtjänst på 01625 533 588 måndag till fredag, mellan kl. 9 och 17.

5. Accepterar ni postförskottsbeställningar?

Vi accepterar inte postförskottsbeställningar. Vi accepterar alla större kreditkort (Visa, M/C och Amex). Vi accepterar även betalningar via PayPal. För ytterligare hjälp, vänligen kontakta vår kundtjänst på 01625 533 588 måndag till fredag, mellan kl. 9 och 17.

6. Går min beställning snabbare om jag ringer kontoret direkt eller om jag beställer online?

Båda beställningssätten är lika effektiva och snabba.

7. Vad ingår i inköpspriset för en HairMax laser-enhet?

Alla HairMax laser-enheter levereras med 2 års fabriksgaranti och 6 månaders pengarna tillbaka-garanti (minus en återställningsavgift på 20 %).