1. Hur registrerar jag min garanti?

Alla HairMax-enheter som köps via HairMax officiella webbplatser omfattas automatiskt av 2 års fabriksgaranti. Garantin baseras på serienumret som finns på enheten. Därför behöver du inte registrera garantin. Om du har frågor eller funderingar om garantin kan du kontakta en kundsupportspecialist mellan kl. 09.00 och 17.00, måndag till fredag, via info@hairmax.co.uk eller +441625 533 588.

2. Jag vill returnera min HairMax-laserenhet för att få pengarna tillbaka. Vart ska jag skicka den och hur lång tid tar återbetalningen?

OM DIN RETUR GÖRS EFTER 14 DAGAR (VILLKOR FÖR 6 MÅNADERS PENGARNA-TILLBAKA-GARANTI):

Vi erbjuder en 6 månaders pengarna-tillbaka-garanti (med avdrag för en lagerpåfyllnadsavgift på 20 % av inköpspriset). Innan du returnerar produkten ber vi dig ringa oss för att tala med en erfaren kundsupportrepresentant via info@hairmax.co.uk eller +441625 533 588. Vår kundsupport är öppen måndag till fredag kl. 09.00-17.00.

När du returnerar din HairMax-laserenhet ska du se till att ditt fullständiga namn och ordernummer finns med i paketet.

OM DIN RETUR GÖRS INOM 14 DAGAR:

1. Behörighet för retur

• Du måste meddela oss inom 14 dagar från ditt köp om du vill returnera en vara, såvida den inte är felaktig.
• Varor måste returneras i säljbart skick - det innebär att de ska vara:
• Oöppnade, oanvända och oskadade
• All originalförpackning och alla etiketter ska vara intakta, inklusive cellofanomslag på produkterna

Viktigt: När cellofanemballaget har tagits bort anses varan inte längre vara "helt ny". Därför kan vi inte erbjuda full återbetalning för sådana varor.

 2. Återbetalningar

• En full återbetalning görs för godkända returer när varan har mottagits och inspekterats.
• Om du returnerar hela din beställning (endast beställningar från Storbritannien) återbetalar vi även de ursprungliga leveranskostnaderna.

Skicka returer till:

(Kontakta en kundrepresentant via info@hairmax.co.uk eller +441625 533 588 för att bekräfta returadressen)

Vi rekommenderar att du ber transportören om ett spårningsnummer som du kan spara, så att du kan bekräfta när HairMax har tagit emot paketet. När returen har skickats ska du räkna med upp till 7-10 arbetsdagar innan återbetalningen görs till ditt betalningssätt.

3. Kan jag returnera min HairMax efter att pengarna-tillbaka-garantin har löpt ut?

Endast beställningar som gjorts direkt via HairMax officiella butiker omfattas av 6 månaders pengarna-tillbaka-garanti. När denna period har löpt ut kan du inte längre returnera enheten. Den 6 månader långa pengarna-tillbaka-garantin gäller från leveransdatumet.

4. Kan jag returnera HairMax hårvårdsprodukter om jag inte är nöjd?

Om produkterna köptes genom vårt särskilda paketerbjudande får du behålla HairMax hårvårdsprodukter som vår gåva till dig om laserenheten returneras.

5. Erbjuder ni garanti på HairMax-laserenheter?

Vi strävar efter att erbjuda högsta möjliga kvalitet vid tillverkningen av våra HairMax-laserenheter. Enheterna levereras med 2 års fabriksgaranti. Om din HairMax-enhet inte fungerar korrekt kan du behöva skicka tillbaka den för reparation eller utbyte via vår garantiavdelning.

Om HairMax-enheten fortfarande omfattas av 2 års garanti repareras eller ersätts den utan kostnad. Om enheten inte längre omfattas av garantin ber vi dig kontakta en HairMax-representant för ytterligare hjälp (mellan kl. 09.00 och 17.00, måndag till fredag, via info@hairmax.co.uk eller +441625 533 588).

För fullständiga garantivillkor, se användarhandboken som medföljde enheten i förpackningen. Innan du skickar tillbaka din HairMax för reparation ber vi dig kontakta oss och ha enheten, strömsladden och laddningsdockan tillgängliga för felsökning. Ring +441625 533 588 mellan kl. 09.00 och 17.00, måndag till fredag. En HairMax-representant finns tillgänglig för att hjälpa dig.

6. Hur fungerar pengarna-tillbaka-garantin?

HairMax-laserenheterna omfattas av en 6 månaders pengarna-tillbaka-garanti. Om du inte är 100 % nöjd med ditt köp kan du returnera enheten och få pengarna tillbaka, med avdrag för en lagerpåfyllnadsavgift på 20 %. Denna pengarna-tillbaka-garanti gäller från leveransdatumet.

Du måste betala returfrakten och den tillämpliga lagerpåfyllnadsavgiften (som anges ovan). Observera att endast beställningar som gjorts direkt via HairMax officiella butiker omfattas av pengarna-tillbaka-garantin.

Innan du skickar tillbaka din HairMax för retur ber vi dig kontakta vår kundsupport mellan kl. 09.00 och 17.00, måndag till fredag, på 01625 533 588. En HairMax-representant hjälper dig med ett RMA-nummer och fullständiga leveransinstruktioner. Returer utan RMA-nummer behandlas inte.