1. Kuinka rekisteröin takuun?

Kaikki HairMax-laitteet, jotka on ostettu HairMaxin virallisilta verkkosivuilta, sisältävät automaattisen 2 vuoden tehdastakuun. Tämä takuu perustuu laitteen sarjanumeroon. Siksi takuun rekisteröinti ei ole tarpeen. Takuuasioissa tai kysymyksissä ota yhteyttä asiakastukihenkilöön arkisin klo 9–17 sähköpostitse info@hairmax.co.uk tai puhelimitse +441625 533 588.

2. Haluaisin palauttaa HairMax-laserlaitteeni ja saada rahojen palautuksen. Minne lähetän sen ja kuinka kauan palautus kestää?

JOS PALAUTUKSESI ON 14 PÄIVÄN JÄLKEEN (6 KUUKAUDEN RAHAT TAKAISIN -TAKUU):

Tarjoamme 6 kuukauden rahat takaisin -takuun (vähennettynä 20 % uudelleenvarastointimaksulla ostohinnasta). Ennen palautusta ota yhteyttä kokeneeseen asiakastukiedustajaan sähköpostitse info@hairmax.co.uk tai puhelimitse +441625 533 588. Asiakaspalvelumme on avoinna maanantaista perjantaihin klo 9–17.

Palauttaessasi HairMax-laserlaitteesi varmista, että paketin sisällä on koko nimesi ja tilausnumerosi.

 

JOS PALAUTUKSESI ON 14 PÄIVÄN SISÄLLÄ:

1. Palautusoikeus

• Sinun tulee ilmoittaa meille 14 päivän kuluessa ostoksestasi, jos haluat palauttaa tuotteen, ellei se ole viallinen.
• Tuotteet tulee palauttaa uudelleenmyyntikelpoisessa kunnossa – tämä tarkoittaa:
• Avautumattomia, käyttämättömiä ja vahingoittumattomia
• Kaikki alkuperäispakkaukset ja tarrat ehjinä, mukaan lukien sellofaanipakkaus tuotteissa

Tärkeää: Kun sellofaanipakkaus on poistettu, tuotetta ei enää katsota "täysin uudeksi". Emme siksi voi tarjota täyttä hyvitystä tällaisista tuotteista.

 2. Hyvitykset

• Kelvollisista palautuksista maksetaan täysi hyvitys, kun tuote on vastaanotettu ja tarkastettu.
• Jos palautat koko tilauksesi (vain Iso-Britannian tilaukset), hyvitetään myös alkuperäiset toimituskulut.

Lähetä palautukset osoitteeseen:

(Ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse info@hairmax.co.uk tai puhelimitse +441625 533 588 vahvistaaksesi palautusosoitteen)

On suositeltavaa hankkia seurantakoodi kuriiripalvelusta, jotta voit varmistaa paketin vastaanoton HairMaxilla. Palautuksen jälkeen hyvityksen käsittelyyn voi kulua 7–10 arkipäivää, jonka jälkeen rahat palautetaan maksutavallesi.

3. Voinko palauttaa HairMaxin rahat takaisin -takuun voimassaoloajan jälkeen?

Vain HairMaxin virallisten myymälöiden kautta tehdyt tilaukset ovat oikeutettuja 6 kuukauden rahat takaisin -takuuun. Takuuaika päätyy toimituspäivästä. Takuun päätyttyä laitetta ei voi enää palauttaa.

4. Voinko palauttaa HairMax-hiustenhoitotuotteet, jos en ole tyytyväinen?

Jos olet ostanut tuotteet erikoispakettitarjouksena, Laser Device -laitteen palautuksen yhteydessä voit pitää HairMax-hiustenhoitotuotteet lahjana.

5. Tarjoatteko takuun HairMax-laserlaitteille?

Pyrimme tarjoamaan korkealaatuisia HairMax-laserlaitteita. Laitteilla on yhden vuoden tehdastakuu. Jos laitteesi ei toimi oikein, voit lähettää sen takuuosastollemme korjattavaksi tai vaihdettavaksi.

Jos laite on vielä 2 vuoden takuuajan sisällä, se korjataan tai vaihdetaan maksutta. Takuuajan päätyttyä ota yhteyttä HairMax-edustajaan lisäohjeita varten (arkisin klo 9–17 sähköpostitse info@hairmax.co.uk tai puhelimitse +441625 533 588).

Täydelliset takuutiedot löytyvät laitteen mukana toimitetusta Käyttöohjeesta. Ennen laitteen lähettämistä korjattavaksi, ota yhteyttä ja pidä laite, virtajohto ja telakka valmiina vianmääritystä varten. Soita arkisin klo 9–17 numeroon +441625 533 588. HairMax-edustaja auttaa sinua mielellään.

6. Miten rahat takaisin -takuu toimii?

HairMax-laserlaitteilla on 6 kuukauden rahat takaisin -takuu. Jos et ole 100 % tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa laitteen ja saada rahasi takaisin vähennettynä 20 % uudelleenvarastointimaksulla. Tämä takuu on voimassa toimituspäivästä alkaen.

Sinun tulee maksaa palautuskulut ja sovellettava uudelleenvarastointimaksu (kuten yllä mainittu). Huomaa, että rahat takaisin -takuu koskee vain HairMaxin virallisten myymälöiden kautta tehtyjä tilauksia.

Ennen laitteen palauttamista ota yhteyttä asiakastukeemme arkisin klo 9–17 numeroon 01625 533 588. HairMax-edustaja antaa sinulle RMA-numeron ja täydelliset lähetysohjeet. Palautuksia ilman RMA-numeroa ei käsitellä.