1. Miten rekisteröin takuuni?

Kaikki HairMaxin virallisilta verkkosivustoilta ostetut HairMax-laitteet sisältävät automaattisen 2 vuoden tehdastakuun. Takuu perustuu laitteessa olevaan sarjanumeroon. Takuuta ei siis tarvitse rekisteröidä. Takuuasioissa tai ongelmatilanteissa voit ottaa yhteyttä asiakastuen asiantuntijaan maanantaista perjantaihin klo 9.00-17.00 osoitteella info@hairmax.co.uk tai numerossa +441625 533 588.

2. Haluaisin palauttaa HairMax-laserlaitteeni ja saada hyvityksen. Mihin lähetän sen, ja kuinka kauan hyvityksen saaminen kestää?

JOS PALAUTUS TEHDÄÄN 14 PÄIVÄN JÄLKEEN (6 KUUKAUDEN RAHAT TAKAISIN -TAKUUN EHDOT):

Tarjoamme 6 kuukauden rahat takaisin -takuun (ostohinnasta vähennetään 20 %:n uudelleenvarastointimaksu). Ennen palautusta soita meille ja keskustele kokeneen asiakastuen edustajan kanssa osoitteella info@hairmax.co.uk tai numerossa +441625 533 588. Asiakastuen aukioloajat ovat maanantaista perjantaihin klo 9.00-17.00.

Kun palautat HairMax-laserlaitteesi, varmista, että pakkauksessa ovat koko nimesi ja tilausnumerosi.

JOS PALAUTUS TEHDÄÄN 14 PÄIVÄN SISÄLLÄ:

1. Palautusoikeuden ehdot

• Sinun on ilmoitettava meille 14 päivän kuluessa ostoksestasi, jos haluat palauttaa tuotteen, ellei tuote ole viallinen.
• Tuotteet on palautettava jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa – tämä tarkoittaa seuraavaa:
• Avaamattomia, käyttämättömiä ja vahingoittumattomia
• Kaikki alkuperäiset pakkaukset ja etiketit ovat ehjiä, mukaan lukien tuotteiden sellofaanikääre

Tärkeää: Kun sellofaanipakkaus on poistettu, tuotetta ei enää katsota ”uudeksi”. Emme siksi voi tarjota tällaisista tuotteista täyttä hyvitystä.

 2. Hyvitykset

• Hyväksytyistä palautuksista myönnetään täysi hyvitys, kun tuote on vastaanotettu ja tarkastettu.
• Jos palautat koko tilauksesi (vain Yhdistyneen kuningaskunnan tilaukset), hyvitämme myös alkuperäiset toimituskulut.

Lähetä palautukset osoitteeseen:

(Ota yhteyttä asiakasedustajaan osoitteella info@hairmax.co.uk tai numerossa +441625 533 588 saadaksesi vahvistuksen palautuksen toimitusosoitteesta)

Suosittelemme hankkimaan kuriiripalvelulta seurantatunnuksen omaa kirjanpitoasi varten, jotta voit vahvistaa, milloin HairMax on vastaanottanut pakettisi. Kun palautus on tehty, hyvityksen käsittelyyn kuluu enintään 7-10 arkipäivää, ja se maksetaan käyttämällesi maksutavalle.

3. Voinko palauttaa HairMax-tuotteeni rahat takaisin -takuuajan päätyttyä?

Vain suoraan HairMaxin virallisista myymälöistä tehdyt tilaukset ovat oikeutettuja 6 kuukauden rahat takaisin -takuuseen. Tämän ajanjakson päätyttyä et voi enää palauttaa laitetta. 6 kuukauden rahat takaisin -takuu alkaa toimituspäivästä.

4. Voinko palauttaa HairMax-hiustenhoitotuotteet, jos en ole tyytyväinen?

Jos tuotteet on ostettu osana erityistä pakettitarjousta, voit laserlaitteen palautustapauksessa pitää HairMax-hiustenhoitotuotteet lahjanamme.

5. Tarjoatteko HairMax-laserlaitteille takuuta?

Pyrimme valmistamaan HairMax-laserlaitteemme mahdollisimman laadukkaasti. Laitteilla on 2 vuoden tehdastakuu. Jos HairMax-laitteesi ei toimi kunnolla, se on ehkä lähetettävä takaisin takuuosastollemme korjattavaksi tai vaihdettavaksi.

Jos HairMax-laitteesi on vielä 2 vuoden takuuajan piirissä, laite korjataan tai vaihdetaan maksutta. Jos laitteen takuuaika on päättynyt, ota yhteyttä HairMaxin edustajaan saadaksesi lisäapua (maanantaista perjantaihin klo 9.00-17.00 osoitteella info@hairmax.co.uk tai numerossa +441625 533 588).

Täydelliset takuuehdot löydät laitteen mukana pakkauksessa toimitetusta käyttöoppaasta. Ennen kuin lähetät HairMax-laitteesi korjattavaksi, ota meihin yhteyttä ja pidä laite, virtajohto ja teline saatavilla vianmääritystä varten. Soita maanantaista perjantaihin klo 9.00-17.00 numeroon +441625 533 588. HairMaxin edustaja auttaa sinua mielellään.

6. Miten rahat takaisin -takuu toimii?

HairMax-laserlaitteilla on 6 kuukauden rahat takaisin -takuu. Jos et ole ostokseesi 100-prosenttisen tyytyväinen, voit palauttaa laitteen ja saada hyvityksen, josta vähennetään 20 %:n uudelleenvarastointimaksu. Tämä rahat takaisin -takuu alkaa toimituspäivästä.

Sinun on maksettava palautuksen toimituskulut sekä sovellettava uudelleenvarastointimaksu (mainittu edellä). Huomaa, että vain suoraan HairMaxin virallisista myymälöistä tehdyt tilaukset ovat oikeutettuja rahat takaisin -takuuun.

Ennen kuin lähetät HairMax-laitteesi takaisin palautusta varten, ota yhteyttä asiakastukeemme maanantaista perjantaihin klo 9.00-17.00 numerossa 01625 533 588. HairMaxin edustaja auttaa sinua RMA-numeron ja täydellisten toimitusohjeiden kanssa. Palautuksia ilman RMA-numeroa ei käsitellä.